Política de Privacidade

A UpUnity é uma plataforma de gestão para agências de marketing, com módulos de CRM de leads, gestão de projetos e tarefas, agenda, aprovação de criativos, gestão de social media e relatórios de anúncios. Cada agência (cliente) opera em um ambiente isolado, com seus próprios usuários, dados e configurações.

Contato do responsável pelo tratamento de dados: adm@upunity.com.br.

• Dados de conta: nome, apelido, e-mail, foto de perfil, cargo/papel e credenciais de acesso (senha armazenada de forma criptografada, nunca em texto puro).
• Dados operacionais: clientes, projetos, tarefas, comentários, arquivos, eventos de agenda e demais conteúdos criados pelos usuários dentro da plataforma.
• Leads: informações enviadas por terceiros nos formulários publicados pelas agências (como nome, e-mail, telefone e respostas do formulário).
• Contas conectadas: ao conectar Instagram, Facebook, Google Drive, Google Docs/Sheets ou Google Calendar, guardamos identificadores da conta, nome de usuário e tokens de acesso criptografados, estritamente para executar as funções autorizadas.
• Dados técnicos: registros de acesso, data e hora de ações e mensagens de erro, usados para segurança e suporte.

• Fornecer, operar e manter os recursos contratados da plataforma.
• Autenticar usuários e aplicar as permissões de acesso de cada agência.
• Publicar, agendar e mensurar conteúdos nas contas de redes sociais que o usuário conectou expressamente.
• Criar e organizar documentos, planilhas, pastas e eventos nas contas Google autorizadas pelo usuário.
• Enviar notificações operacionais e responder solicitações de suporte.
• Prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança.

Não vendemos dados pessoais nem os utilizamos para publicidade própria.

A conexão com o Instagram é feita pelo login oficial da Meta. Solicitamos apenas as permissões necessárias para: ler o perfil básico da conta profissional, publicar e agendar conteúdo, consultar métricas e gerenciar comentários e mensagens quando o recurso é utilizado pela agência.

Os tokens de acesso são armazenados de forma criptografada, usados somente em chamadas feitas pela plataforma em nome do usuário e removidos quando a conta é desconectada. Não compartilhamos dados obtidos da Meta com terceiros e não os usamos para nenhuma finalidade além das descritas acima. O uso da plataforma também está sujeito aos termos e políticas da Meta.

O uso de dados recebidos das APIs do Google segue a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. Acessamos apenas os arquivos, pastas e eventos necessários para as funções solicitadas e não usamos esses dados para treinar modelos ou para publicidade.

Compartilhamos dados apenas com provedores de infraestrutura necessários para operar o serviço (hospedagem, banco de dados e autenticação, armazenamento de arquivos e serviços das plataformas conectadas por você), sempre no volume mínimo necessário, ou quando exigido por obrigação legal.

Os dados de cada agência ficam isolados por regras de acesso no banco de dados, e cada usuário só enxerga o que seu papel e seus vínculos permitem. O tráfego é criptografado, as senhas seguem política de complexidade e credenciais de integrações são armazenadas cifradas.

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa. Você pode desconectar integrações a qualquer momento nas configurações da plataforma, o que remove os tokens associados.

Para solicitar a exclusão da sua conta e dos dados pessoais associados, envie um e-mail para adm@upunity.com.br com o assunto “Exclusão de dados” e o e-mail cadastrado. A solicitação é processada em até 30 dias, ressalvados os registros que precisamos manter por obrigação legal.

Conforme a LGPD (Lei 13.709/2018), você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos. Basta escrever para adm@upunity.com.br.

Utilizamos apenas armazenamento local e cookies essenciais para manter a sessão do usuário autenticado e as preferências de tema e layout. Não usamos cookies de publicidade próprios.

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na plataforma ou na legislação. A data de atualização no topo desta página sempre indicará a versão vigente.